লবিতে ঢোকার আগে RTP, ভোলাটিলিটি বা হ্যান্ডিক্যাপ মানে কী—সেটা জানা থাকলে সিদ্ধান্ত নেওয়া অনেক সহজ হয়। এই শব্দকোষে গেম মেকানিক্স থেকে পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট থেকে অডস—সব বিষয়ের সহজ ব্যাখ্যা একসাথে পাবেন।
বেটিং বা ক্যাসিনো লবিতে এমন অনেক শব্দ আসে যেগুলো না বুঝলে ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ। RTP দেখে স্লট বাছাই করা, ওয়েজার শর্ত বুঝে বোনাস নেওয়া, কিংবা KYC ধাপ জেনে উইথড্র করা—প্রতিটি ক্ষেত্রে সঠিক ধারণা থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা অনেক মসৃণ হয়। shivaji-তে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করার পর থেকে শুরু করে লাইভ টেবিলে বসা পর্যন্ত—প্রতিটি ধাপে এই শব্দগুলো কাজে আসে।
ঢাকা থেকে খুলনা, যেখান থেকেই খেলুন, শব্দকোষটি আপনার পাশে থাকবে।
কোনো শব্দের মানে বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্টের কোনো ধাপে আটকে গেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলেও আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
লবিতে ঢুকে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সহায়তা পাবেন।
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। KYC যাচাই বা উত্তোলনের ধাপ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে স্ক্রিনশট যুক্ত করে পাঠান।
লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট বা ওয়ালেট সংযোগের সমস্যায় অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
বেটিং ও ক্যাসিনোর সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত শব্দগুলোর সহজ ব্যাখ্যা নিচে দেওয়া হলো।
স্পোর্টস বেটিং, ই-ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সাথে জড়িত শব্দগুলো এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
গ্লোসারির শব্দগুলো জানলেই শুধু হয় না—এগুলো আসলে কীভাবে শিভাজির লবিতে কাজ করে সেটা বোঝাটাও জরুরি। নিচের প্রশ্নগুলো সেই ব্যবধান কমাতে সাহায্য করবে, যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লাইভ টেবিলে বসা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে পার করতে পারেন।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।