রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা

shivaji-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জেনে নিন—কোন শর্তে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন, আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ হয়, আর আমরা কোন আইনি কাঠামোর ভেতর দিয়ে চলছি। স্থানীয় আইন মানছি কিনা সেটা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভরশীল; এই পৃষ্ঠায় আপনি সেই বিষয়গুলো পরিষ্কার ভাষায় পাবেন।

অ্যাক্সেস শর্তডেটা সুরক্ষাব্যবহারকারীর দায়স্থানীয় আইন নির্ভর
shivaji আপনার অধিকার, আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাচ্ছি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা—নাম, ইমেইল, পেমেন্ট লগ, বেটিং ইতিহাস—এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট PIN আমরা সংরক্ষণ করি না—এগুলো আপনার ডিভাইস এবং পেমেন্ট অ্যাপে থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখার জন্য, আর আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান বা অ্যাক্সেস করতে চান, আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান—আমরা পরিচয় যাচাই করে সেটা করে দেব।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন লগ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ হয়—আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা ব্যবহার করি যেটা আপনার সেবার জন্য জরুরি, আর বাকিটা আপনার অনুরোধেই শেয়ার করি।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন সহজ করতে—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট রিটেনশন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ডেটা নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করতে পারি, তারপর পুরোপুরি মুছে ফেলি—আপনি যদি তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তাহলে সাপোর্টে জানান।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার নিজের ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন লগ এবং সংরক্ষিত তথ্য শেয়ার করব।
আইনি যোগাযোগ

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার, ডেটা সুরক্ষা বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধন করার অনুরোধ গ্রহণ করি—যোগাযোগ করুন এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের ভেতর সেই অনুরোধ প্রসেস করব। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হয়ে থাকে বা আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাক্সেস ভুলভাবে সীমিত হয়েছে, লাইভ চ্যাটে আসুন অথবা ইমেইল পাঠান—আমরা রিভিউ করে জানাব।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি স্ট্যাটাস, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা শর্তাবলি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন লাইভ চ্যাটে পাঠান—আমরা সরাসরি উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে ডকুমেন্ট শেয়ার করব।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ক্লোজার বা আইনি নথি পেতে আমাদের ইমেইল করুন—আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার অনুরোধ প্রসেস করব এবং নির্ধারিত সময়ে জবাব পাঠাব।
হেল্প সেন্টার শর্তাবলি, কুকি পলিসি, ডেটা রিটেনশন সময়সীমা এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কিত নথি আমাদের হেল্প সেন্টারে পাওয়া যায়—আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সেকশন খুলে পড়ুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে—আমরা এমন কোনো এলাকার বাসিন্দাদের সেবা দিই না যেখানে এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম নিষিদ্ধ। আপনার এলাকার আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং বেটিং ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি—শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট PIN আমরা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেব এবং রিটেনশন নীতি অনুযায়ী প্রসেস করব। কিছু ডেটা আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন সহজ করতে—আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাটে আসুন বা ইমেইল করুন—আমরা রিভিউ করে জানাব কেন সাসপেন্ড হয়েছে এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে। যদি আপনার মনে হয় ভুলভাবে সীমিত হয়েছে, সাপোর্ট টিম সেটা চেক করে ঠিক করে দেবে।

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দিয়েছেন সেটা আমরা যাচাই করি—প্রয়োজনে আমরা আপনার পরিচয়পত্র চাইতে পারি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়স উপযুক্ত না হলে আমরা অ্যাক্সেস দিতে পারি না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।